| IP电话技术专辑 |
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技术问题： |
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- IP电话卡是否可在任何电话上使用：
用户可在任意一部可拨打市内电话的双音频话机上使用，但如200卡及校园里使用的201卡虽然可以用，可能有时会遇到一些问题，原则上我们不鼓励您使用。脉冲电话无法使用。
- 对方手机是否可打？为什么？
不鼓励用户拨打手机。因为国外手机网络复杂，而且对方手机由于关机、漫游、计费等问题可能无法接通，对此吉通公司将不负任何责任。另外由于手机本身的通话质量问题，不能保证用户的通话质量。出于您的利益的考虑，我们不鼓励打国外手机。
- 为何有时接入号码打不通？
由于IP电话的呼叫是由本地网再到对端电话网，上IP网的人多时，容易造成拥塞，拨打当地接入号码时可能会有占线，不通等现象，请用户稍后再拨，如您有特别急的事情，可先用IDD拨叫。
- 为何在键入密码后，会有"您的电话正在使用中"的语音提示，是否有人盗用此帐号？
这是因为您在拨打上一个电话时，吉通公司正在作系统升级调试，在电脑的记录中当时的情况为"在使用中"，这种现象有时会自动恢复，有时只需在电脑上做一个处理即可，很抱歉给您带来的不便，吉通公司在十分钟之内解决，您可重新使用。没有人会盗用您的帐号，计费时间仍为您上次通话的时间，不会多计费。
- 为何用IP电话拨打对方无法接通？
有以下几种情况需要了解清楚1、是否国内长途，如是按照问题六解答 2、是否开通国家，如不是按照问题七解答3、使用方法是否准确，如直到拨完密码后都无问题，了解是否按照国家代码（须加00）＋地区代码（一般不须加0，意大利等国家特殊地区须加0）＋对方电话号码
4、对方号码是否有误 5、拨叫几次不通，如只拨了一两次，请再多试几次，因为即使IDD也会出现有时无法拨通现象。
- 为何出现电话中断或对方听不到我方声音？
这种情况比较复杂，可能是由于对方线路不好造成的，也可能是网络暂时拥堵造成，即使用IDD通话，也会偶尔出现掉线现象，IP电话的通话质量可能稍逊于传统的国际，国内长途电话，偶尔会出现一些问题，请用户谅解。
- 用IP电话卡是否可发传真？发传真过程中出现中断怎么办？
可以。由于传真线路繁忙，造成线路拥堵，建议晚些再发。如有急事可建 议拨打电话或用IDD发传真。
- 传真中出现断纸怎么办？传真纸过去了，但传真报告未完成怎么办？
这可能是由于对方线路不好造成的，即使IDD也会出现此类情况。传真纸过去了，
建议拨叫收传真方问明是否收到该传真，如确实对方没收到该传真，则应详细记录帐号，传真号码，拨叫地区，拨打时间后，交吉通公司客服技术部门处理。
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